ロサンゼルス発ナチュラル(オーガニック・ロハス)グッズセレクトショップ

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ショッピング利用規約

本規約は、松本里実(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップ「ナチュラルボックス」のショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。
また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

ナチュラルボックスでショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。

1条 お客様との連絡方法について

お客様個人に対して、ショッピングに関するナチュラルボックスからの必要な連絡は、
お客様がナチュラルボックスへご登録いただいたメールアドレス宛に行います。

また、不特定多数のお客様へのナチュラルボックスからの必要な連絡は、
ウェブサイト上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。

お客様はナチュラルボックスからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、
あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。

どうかお客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。

2条 商品売買契約について

1項 契約の成立時期について

当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする

 
「件名:商品発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。

1
つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、
「商品発送のご案内」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については
「商品発送のご案内」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。

2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について

下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、当社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

3条 商品の取り寄せと欠品について

掲載商品に関しましては、メーカーから商品をお取り寄せさせていただくものもございます。
お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。
また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。


4条 商品の納期について

ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。
出荷予定日は「ご注文内容のご確認」メールにてお知らせします。
但し、「ご注文内容のご確認」メールにて出荷予定日をお知らせ致しました後も
前条により、出荷予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。


5条 商品情報、及びその他の掲載内容について

ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
自然派製品を取り扱っておりますが、あくまでも個人的な推薦商品であり、アレルギーや敏感肌は個々により異なりますので、あまりにも神経質な方はご遠慮ください。また、肌や体に違和感を感じた時は皮膚科医と相談の上ご使用をお止めください。

6条 商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。
しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、
売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。

)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。


7条 商品の販売価格変更について

商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により
常に変動する可能性があります。
商品はご注文時の表示価格で販売致します。
但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、
価格調整や差額保証等は行いません。


8条 商品の配送について

商品の配送につきまして、何かご不明な点がありましたらすぐに弊社にご連絡下さい。


9条 商品不良・誤納について

1項 商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、
不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。

なお、商品不良の為、お客様がナチュラルボックスではなく他で代品を用意された場合、
それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません

2項 誤納について

商品誤納が発生した場合は、ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。
商品の完売等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。

なお、商品不良の為、お客様がナチュラルボックスではなく他で代品を用意された場合、
それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

10条 各種サービスのご利用について

ナチュラルボックスが提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しております。
しかしながら、ナチュラルボックスが常時利用できることを保証致しません。
弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。
そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、ナチュラルボックスの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を負いません。
また、お客様がナチュラルボックスの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。


11 免責事項について

弊社はナチュラルボックスが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。
また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。


12条 準拠法について

弊社ウェブサイトのご利用やこの「ショッピング利用規約」の運用に関し、別段の定めがない限り、アメリカ合衆国の法律に基づき対処させて頂きます。

13条 返品交換について

1項:交換・返品の可否に関して

1.個人輸入商品につき、ご注文受付後の商品の変更、追加、キャンセルはできません。ただし、汚損・不良品・誤送等がございましたら、7日以内にご連絡ください。至急お取り替え致します 輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれ・容器の傷・液漏れなどは何卒ご容赦ください。

2.原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。

3.商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。

4.返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

5.良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)

6.お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

7.当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

8.手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。
9.その他、下記に該当する商品は、返品を承りいたしかねます。
(不良品の場合を除く)
一度でも使用されたもの
パッケージを破られたもの
付属品を紛失されたもの
ペット用品、ベビー用品
衛生用品
賞味期限のあるもの
書籍・DVD等
食品、飲料類
パーツ販売品
セット販売品の一部商品のみ
●福袋
●その他、「返品不可」の商品説明があるもの
●以上の他、弊社基準により返品不可と判断したもの

2項:交換に関して

1.商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。
別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。
別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

2.交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せにより手配させていただくため、時間が掛かる場合がございます。 弊社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。 予めご了承下さいませ。
3.交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
(在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます)

4.使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

5.製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

3項:返品、返金に関して

1.ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。
金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。

2.ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

3.商品の初期不良・破損以外の返品(お客様の都合による返品)の場合、送料は自己負担とさせて頂き、別途ご案内する住所までご返送いただくことになります。
製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料は異なります。
弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。
また、ご返金金額は振り込み手数料(下記参照)及び、ご購入時の送料525円(代引きをご利用の場合は、加えて代引き手数料300円)を差し引いた金額となります。

4.商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は 弊社負担とさせて頂き、別途ご案内する住所までご返送いただくことになります。
ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
(
銀行振込時の振込手数料は除外となりますが、代引き決済をご利用された場合の代引き手数料はご返金させて頂きます。)
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。

5.使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6.製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。

4項:免責事項

1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。

2.商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
当店では一切の責任を負わないものとします。

3.ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)

4.商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

5項:その他

1.一部の商品に関しましては、到着後2週間以内の返品交換対応の対象外となります。
商品到着時以外(使用時、チェック時等)の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせていただきます。

2.商品はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼らず、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて下さいます様お願い申し上げます。

3.当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。
この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございます。予め了承下さいませ。

4.当社のWEB上でのお問い合せは、24時間対応となっております。

5.お電話でのお問い合せは承っておりません。
必ずWEB上の専用フォームからご連絡をお願い致します。

2009年11月2日

 

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